Aviso legal, privacidad y cancelación, y protección de datos

  • AVISO LEGAL

FINE RENT A CAR S.L.,  tiene su domicilio social en la Av. Marina Baixa, Nº 29, local Nº8, 03509, Cala de Finestrat, Benidorm, España y está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, con NIF número B-54906151

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

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  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FINE RENT A CAR S.L. ,  le informa que los datos personales que nos facilite serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Legislación vigente referente a datos de carácter personal. En este sentido, le comunicamos que  estos, serán incorporados a un fichero automatizado de datos cuya finalidad es realizar la gestión de alquiler de vehículos y con el objeto de mejorar la calidad de nuestro servicio. El titular de los datos se compromete a comunicar por escrito a la empresa cualquier modificación que se produzca en los datos aportados.

FINE RENT A CAR S.L., garantiza el derecho de acceder, modificar, oponerse o cancelar los datos personales contenidos en nuestros ficheros, para lo cual deberá hacernos llegar su consulta a la dirección:  Av. Marina Baixa, número 29, local numero 8, 03509, Cala de Finestrat, Benidorm, o en la dirección de correo electrónico: info@finerentacar.com o llamando al telefono: 0034600372881

En ningún caso FINE RENT A CAR S.L.. será responsable por las pérdidas o daños de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la pagina web como por ejemplo, que el servidor de esta página contenga virus informáticos o algún otro tipo de componente dañino. FINE RENT A CAR S.L.. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su pagina web, incluidos los presentes términos y condiciones.

  • CANCELACION Y MODIFICACION

El cliente podrá cancelar su reserva y por consiguiente recibir un bono del 100% de la cantidad correspondiente, siempre y cuando ésta se produzca 10 días, antes de la fecha de la recogida del vehículo.

En caso contrario que el cliente avisa con antelación de menos de 10 días se procede de emitir un bono del importe total abonado previamente, descontando 30%.

Para reservas que no se haya recibido previo aviso por cualquier motivo, FINE RENT A CAR S.L  mantendrá y respetara las mismas hasta un máximo de 2 horas después de la hora de entrega fijada en la reserva, siempre y cuando ese tiempo esté dentro del horario de apertura de la oficina. Una vez pasado este límite la reserva quedará automáticamente cancelada y FINE RENT A CAR S.L  reserva el derecho de disponer del vehículo para atender la demanda de otros clientes. LOS IMPORTES ABONADOS EN ESTE CASO NO SE DEVUELVEN Y NO SE PUEDE OBTENER NI UN BONO RELACIONADO CON LA PREVIA RESERVA!!!

EN NI UN CASO SE DEVUELVE EL IMPORTE EN METÁLICO.

La reserva online se puede modificar después de haber sido generada. Para modificar una reserva online se deberá hacer con un mínimo de 48 horas de antelación, o contactar con FINE RENT A CAR SL. via e-mail: info@finerentacar.com , o bien Tel: 0034600372881 para hacer la correspondiente modificación. Esta modificación puede comportar una nueva asignación de la tarifa y un recálcalo del importes del alquiler, y estos deben de ser abonados por parte del cliente.

Para reservas cuyo origen o devolución sea en el Aeropuerto de Alicante o en un hotel de la zona de servicio, se pagará un importe extra por este servicio en cada caso

Para alquileres cuyo origen sea en el Aeropuerto de Alicante, nuestro personal estará esperando en la según número de vuelo y hora estimada en al sitio indicado, con la finalidad de dar un servicio ágil y personalizado.

Para los demás casos, se acordarán previamente la localización, día y hora tanto en el lugar del alquiler como en la devolución. 

  • PRECIOS Y CONDICIONES.

FINE RENT A CAR S.L., reserva el derecho sobre el cambio en los precios sin previo aviso a sus clientes.

FINE RENT A CAR S.L., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la pagina web, así como su Aviso Legal y suspender temporalmente sus servicios en www.finerentacar.com sin previo aviso. FINE RENT A CAR S.L.,recomienda al usuario leer el Aviso Legal cada vez que acceda a la pagina web.

Protección de datos

Titular del sitio web

Nombre: Fine Rent a car S.L.

NIF:  B-54906151

Domicilio: Av. Marina Baixa, Nº 29, local Nº8, 03509, Cala de Finestrat, Benidorm, España

Su actividad se centra en: alquiler de vehículos, coches y motos.

Email de contacto: info@finerentacar.com

Finalidad con la que se ha creado el sitio web: ofrecer la posibilidad de alquilar online los vehículos.

 

Responsable del tratamiento de datos personales

Nombre y email de contacto: Fine Rent a car S.L., info@finerentacar.com

 

Sus derechos de protección de datos

Cómo puede ejercitar sus derechos: puede enviarnos un correo a nuestra dirección postal, o puede también enviarnos un email a nuestro correo electrónico. En ambos casos será necesario que incluya una fotocopia de su DNI para que podamos confirmar su identidad.

Una vez completado ese trámite podrá ejercitar los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales para poder saber si efectivamente estamos realizando el tratamiento de sus datos.

Podrá solicitar que esos datos sean rectificados, si no son correctos.

También nos podrá solicitar la limitación de su tratamiento, de tal manera que solo los podremos utilizar para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Podrá oponerse a que sigamos tratando sus datos personales. Esto sucederá siempre que no se considere necesario seguir haciéndolo por posibles reclamaciones, o por otros motivos legítimos de fuerza mayor.

Con la portabilidad de sus datos garantizamos que le pasaremos esos datos personales a cualquier otra empresa que nuestro cliente haya seleccionado.

Eliminación, o borrado, de los datos, que se cumplirá cuando así nos lo confirmen nuestros clientes, salvo imperativo legal en contra.

Retirar el consentimiento, es algo que podrán hacer nuestros clientes aunque en su día nos lo diesen para realizar el tratamiento de sus datos personales.

Para una mayor información sobre los derechos que tienen nuestros clientes pueden visitar el sitio web de la Agencia de protección de datos https://www.aepd.es/ donde también presentar cualquier queja o reclamación.

Derecho al olvido y al acceso a los datos personales. Para hacerlo posible solo tienes que contactar con nosotros por medio del correo electrónico

¿De qué manera hemos obtenido sus datos?

No utilizamos ningún servicio de compra de datos personales, por lo tanto, si tenemos sus datos personales se debe a que usted nos los ha facilitado a través de cualquier medio disponible en nuestro sitio web, ya sean formularios de contacto, o de contratación de servicios.

¿Con qué finalidad realizamos el tratamiento de sus datos?

Exclusivamente para poder ofrecerle los servicios que aparecen descritos en nuestro sitio web.

Eso quiere decir que en ningún caso vamos a utilizar sus datos para ofrecerle otros servicios que no aparezcan en nuestras páginas.

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Consentimiento

Los usuarios que por medio de este sitio web nos envíen sus datos personales, ya sea para contactar a través de un formulario como como proceso final de contratación o compra, dan su consentimiento para que podamos hacer uso de esos datos, y poder ofrecerle así lo que ofrecemos en nuestro sitio web.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

En todos los casos esa legitimación está basada en su aceptación o consentimiento, tras leer la información que le ofrecemos en esta página.

Si no está de acuerdo con el uso que le daremos a los datos personales, o con cualquier otro término de esta política de protección de datos, por favor, no nos los envíe. En caso contrario consideraremos que nos ha dado su aprobación para poder tratarlos.

Cesión a terceros

No cedemos datos personales en ningún caso.

Categoría de los datos

Solo solicitamos datos para identificar a los clientes y facturar por los servicios.

Los datos que se solicitan son exclusivamente los necesarios con la finalidad mencionada.

No realizamos tratamiento de datos que deban de estar especialmente protegidos, pues de hecho, ni siquiera se solicitan.

Subcontratación o contratación de servicios

Tan solo debe de tener en cuenta que para ofrecerle nuestros servicios podemos subcontratar con otras empresas que, en algún momento, pueden ofrecernos servicios que hagan posible que puedan conocer sus datos.

Hosting-Marketing: Promo Up, https://www.promo-up.es (nos ofrece alojamiento con certificado de seguridad para el envío seguro de sus datos, pero no almacenan datos personales)

Servicio de reservas online: Cargestión http://www.cargestion.com/  (software de reservas y gestión de los clientes que solicitan un vehículo)

Secreto y seguridad de sus datos personales

Todos los datos personales serán tratados con absoluta confidencialidad. Se utilizarán con la exclusiva finalidad de ofrecerle los servicios que aparecen en este sitio web.

Nos comprometemos a guardar esos datos y a adoptar las medidas de seguridad necesarias que eviten que puedan alterarse o perderse, o que puedan acceder personas no autorizadas a dichos datos.

Así mismo cualquier persona o empresa que pueda ofrecernos algún servicio necesario para que este sitio web funcione, estará bajo la obligación de confidencialidad.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Cada usuario es responsable de la veracidad de los datos que nos facilitan. En caso de que en esos datos hubiese algún error, pueden ponerse en contacto con nosotros para corregirlo.

Medidas de seguridad

Se han puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas, atendiendo a la naturaleza de los datos personales proporcionados, para evitar en la medida de lo posible el acceso no autorizado, la pérdida o tratamiento de datos por personas a las que no les corresponda esa actividad.

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Revocabilidad

El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es revocable, sin carácter retroactivo, en el momento que usted así lo considere oportuno para el ejercicio de los derechos ARCO.

Conservación de los datos

Los datos personales se eliminarán cuando el cliente así nos lo solicite o en el periodo de tiempo establecido por la ley. Si nos viésemos obligados a guardarlos, para atender cualquier reclamación o por otras causas, lo haremos de forma segura.

Lo que determina la ley con relación al tiempo que resulta obligado guardar datos de clientes:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);

5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)

6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)

10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

En caso de fallo en la seguridad

Si entendemos que personas no autorizadas han podido acceder a sus datos personales, se lo comunicaremos en un plazo de 72 horas.

 

 

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